Notrufsysteme für Alleinarbeitende

Arbeitsschutz für Alleinarbeitende

Informieren Sie sich hier zu unseren Personennotrufsystemen: NeWa-App für Smartphones und Smartwatches und GPS-Notruf.

Solo? Aber kompetent abgesichert!

Sogenannte Alleinarbeitende, also Menschen, die außerhalb der Sicht- und Rufweite anderer Personen tätig sind, gibt es heutzutage in vielen Branchen - beispielsweise Monteur*innen von Energieversorgern oder Stadtwerken, Gerichtsvollzieher*innen, Außendienstmitarbeitende, Wachpersonal oder Paketdienstleister. In verhängnisvollen Situationen oder Notfällen sind diese Personen auf sich selbst gestellt. Deshalb gilt es, sie durch Personennotrufsysteme fachmännisch abzusichern, denn bei Angriffen oder Überfällen, medizinischen Notfällen, Stürzen und Unfällen können Minuten oder sogar Sekunden bis zum Eintreffen der Ersten Hilfe entscheidend sein.

Mit der NeWa-App für alle gängigen Smartphones und Smartwatches und dem GPS-Notruf bieten wir Ihnen zwei innovative Lösungen, die speziell für die Anforderungen Alleinarbeitender entwickelt wurden. Beide Notrufsysteme ermöglichen es, in Gefahren- oder Notfallsituationen schnell und effektiv Hilfe zu rufen – manuell oder automatisch. Dank der GPS-Funktion kann der genaue Standort des Betroffenen sofort ermittelt werden, dann erfolgt die Alarmierung anhand der mit Ihnen festgelegten Rettungskette.

Profitieren Sie beim Alleinarbeitsschutz von unserer Expertise

Sichern Sie Ihre Mitarbeitenden, die in Alleinarbeit für Sie tätig sind, mit unseren Personennotrufsystemen NeWa-App oder GPS-Notruf fachmännisch ab.

Arbeitssicherheit genießt bei uns höchste Priorität - so sind beide Notrufsysteme aus unserem eigenen Bedarf heraus entstanden. Sie wurden in enger Zusammenarbeit mit unseren Mitarbeitenden, die in Alleinarbeit tätig sind, entwickelt und passgenau auf die Bedürfnisse Alleinarbeitender zugeschnitten.

NeWa-App

Die NeWa-App als digitaler Schutzengel am Handgelenk kann auf allen gängigen Smartphones und Smartwatches (iOS, watchOS - Android und WearOS in Planung) eingerichtet werden und sorgt auf Knopfdruck im Notfall und auch in unvorhersehbaren Gefahrensituationen für schnelle Hilfe.

  • Im Alarmfall werden die GPS-Koordinaten unmittelbar an unsere oder eine andere Leitstelle übertragen und die Rettungskette sofort in Gang gesetzt.
  • Unsere Alleinarbeiterschutz-App verfügt über drei Alarmierungsmöglichkeiten je nach Gefahrenstufe:
    • Mit dem Sofort-Alarm kann direkt Hilfe angefordert werden.
    • Möchten sich Alleinarbeitende für eine potentiell gefährliche Situation absichern, können sie den Zeitfenster-Alarm aktivieren, der erst nach einem gewählten Zeitfenster auslöst, sofern der Alarm nicht wieder deaktiviert wird.
    • Der Sturz- oder Unfallalarm nutzt die in der Smartwatch integrierten Sensoren, um bei einem Vorfall automatisch einen Alarm auszulösen.
  • Die Einrichtung der NeWa-App erfolgt einfach und unkompliziert über einen personalisierten QR-Code.

GPS-Notruf

Der Personennotruf wird über ein kleines, handliches GPS-Notrufgerät per Tastendruck abgesetzt.

  • Im Alarmfall werden die GPS-Koordinaten unmittelbar an unsere oder eine andere Leitstelle übertragen und die Rettungskette sofort in Gang gesetzt.
  • Dieses Alleinarbeiterschutz-Gerät ist unauffällig und lautlos nutzbar, ohne es z. B. aus der Tasche nehmen zu müssen. Bei einer Alarmierung in gefährlichen Situationen verrät es den Nutzenden nicht.
  • Der GPS-Notruf ist providerunabhängig. Das Notrufgerät verbindet sich immer mit dem stärksten verfügbaren Mobilfunknetz.
  • Zwei Alarmierungsmöglichkeiten sind je nach Gefahrenstufe möglich:
    • Mit dem Sofort-Alarm kann direkt Hilfe angefordert werden.
    • Möchten sich Alleinarbeitende für eine potentiell gefährliche Situation absichern, können sie den Zeitfenster-Alarm aktivieren, der erst nach einem gewählten Zeitfenster auslöst, sofern der Alarm nicht wieder deaktiviert wird.

Unser maßgeschneidertes Personennotrufkonzept für Sie umfasst folgende Leistungen:

24/7-Alarmzentrale

Egal ob Sie unsere rund um die Uhr erreichbare Leitstelle (nach DIN EN 50518 zertifiziert) oder Ihre eigene Leitstelle nutzen möchten: Wir sind darauf spezialisiert, Ihre individuellen Anforderungen zu erfüllen. So wird jederzeit eine schnelle Hilfe in Gefahren- oder Notfallsituationen ermöglicht.

Individuelle Rettungskette

Möchten Sie, dass im Falle einer Alarmierung zunächst ein telefonischer Rückruf erfolgt oder dass Vorgesetzte oder Kolleg*innen sofort informiert werden? Wir konfigurieren die Rettungskette genau nach Ihren Vorgaben, um maximale Personensicherheit und Effizienz zu gewährleisten.

Service

Wir bieten sowohl einen Komplettservice, der Hardware, SIM-Karten und Kommunikationskosten umfasst, als auch reine Lizenzen (NeWa-App), die mit Ihrer bestehenden Hardware, wie z. B. der Apple Watch oder dem iPhone, genutzt werden können.

Schulungen

Alle Nutzenden und Administrator*innen werden von uns umfassend geschult, um eine effektive Nutzung und Verwaltung der Notrufsysteme zu gewährleisten.

Beratung und Support

Wir bieten umfassende Beratung und einen vollumfänglichen Support, um sicherzustellen, dass die Notrufkette reibungslos funktioniert. Unser Team plant und erarbeitet mit Ihnen zusammen den Alarmierungsprozess und begleitet Sie bei der Einrichtung der Systeme.

Datenschutz

Die Standortdaten der Alleinarbeitenden werden nur im Falle eines Notrufs zur Auslösung der Rettungskette genutzt, um den Schutz ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Es wird kein Bewegungsprofil der Alleinarbeitenden erfasst und ihre Standortdaten werden nur bei der Auslösung eines Alarms zum Auffinden verwendet.

Arbeitgeber*innen sind bei Alleinarbeit in der Pflicht

Arbeitgeber*innen sind gemäß Arbeitsschutzgesetz und § 2.1 DGUV dazu verpflichtet, die notwendigen Maßnahmen zur Verhütung von Arbeitsunfällen, Berufskrankheiten und arbeitsbedingten Gesundheitsgefahren zu ergreifen. Für Alleinarbeitende sind besondere Arbeitssicherheitsmaßnahmen zu treffen, die nicht nur präventive Schutzmaßnahmen beinhalten, sondern auch eine schnelle Hilfe in Gefahren- und Notsituationen gewährleisten.

Referenzen zu unseren Notrufsystemen für Alleinarbeitende

1 von 4

Landratsamt Ortenaukreis

GPS-Notruf im Einsatz in öffentlichen Verkehrsmitteln, beim Ordnungsamt und bei Geschwindigkeitskontrollen

2 von 4

Landratsamt Karlsruhe

GPS-Notruf im Einsatz beim Sozial- und Ordnungsamt, im Bereich des Gaststättenkontrolldienstes und im Veterinäramt

3 von 4

Stadt Schwetzingen

GPS-Notruf im Einsatz beim Ordnungsamt, im Schloss Schwetzingen und beim Sicherheitsdienst des Museums

4 von 4

EnBW-Konzern

GPS-Notruf zum Schutz der Monteur*innen bei Alleinarbeiten oder in erhöhter Gefahrenlage

Häufig gestellte Fragen zu unseren Notrufsystemen für Alleinarbeitende: NeWa-App und GPS-Notruf

Welche Personensicherheitslösungen bietet die Netze BW Sparte Dienstleistungen an?

Die Netze BW Sparte Dienstleistungen sorgt mit dem GPS-Notruf und der NeWa-App für mehr Schutz von alleinarbeitenden Personen. Bei drohenden oder eintretenden Gefahrensituationen kann über das GPS-Notrufgerät oder die NeWa-App durch einen unauffälligen Tastendruck ein Notruf an unsere eigene oder Ihre Leitstelle abgesetzt werden, die sofort entsprechende Maßnahmen einleitet. Mit diesen Notrufsystemen können potenzielle Gefährdungen und Übergriffe zwar nicht ausgeschlossen werden, sie erhöhen aber deutlich die Arbeitssicherheit der betroffenen Personen.

Wie können die NeWa-App oder der GPS-Notruf einen Alarm auslösen?

Sowohl die NeWa-App als auch der GPS-Notruf verfügen über verschiedene Alarmarten.

Mit dem Sofort-Alarm kann direkt Hilfe angefordert werden. Möchten sich Alleinarbeitende für eine potentiell gefährliche Situation absichern, können sie den Zeitfenster-Alarm aktivieren, der erst nach einem gewählten Zeitfenster auslöst, sofern der Alarm nicht wieder deaktiviert wird.

Die NeWa-App unterstützt darüber hinaus die Sturz- und Unfallerkennung der Smartwatch.

Über welche Notrufzentrale wird die Alarmierung über die Personennotrufsysteme der Netze BW Sparte Dienstleistungen bearbeitet?

Die Alarmierungskette definieren wir gemeinsam mit Ihnen. Sowohl die Abwicklung über unsere Leistelle oder eine Leitstelle nach Ihrem Wunsch kann eingerichtet werden.
Unsere Leitstelle bietet einen 24-Stunden-Service an 365 Tagen im Jahr und arbeitet vollständig DSGVO-konform, um den Schutz der persönlichen Daten zu gewährleisten.

Kann der GPS-Notruf diskret im Alltag bedient und getragen werden?

Ja, das GPS-Notrufgerät ist sehr klein und unauffällig und nicht direkt als Sicherheitsausstattung erkennbar. Durch sein geringes Gewicht und seine kleinen Abmessungen kann es unauffällig, z. B. in der Hosentasche, getragen werden. Das Gerät ist in der Bedienung lautlos, sodass es die Alleinarbeitenden in gefährlichen Situationen nicht verrät.

Kann die NeWa-App auf jedem mobilen Endgerät installiert werden?

Die NeWa-App ist derzeit auf allen iPhones mit iOS und auf der Apple Watch ab Series 4 mit watchOS verfügbar. Eine Variante für Android-Geräte (Smartphones und Wear OS) ist in Planung.

Welche Schulungen werden für die Notrufsysteme für Alleinarbeitende angeboten?

Es werden umfassende Schulungen für alle relevanten Beteiligten angeboten. Die Schulungen stellen sicher, dass die Anwendenden mit den Funktionen und der Bedienung des GPS-Notrufsystems oder der NeWa-App vertraut sind und diese Personennotrufsysteme effektiv nutzen können. Die Schulungen können online oder vor Ort durchgeführt werden, sodass alle Beteiligten optimal auf die Nutzung vorbereitet sind.

Sind bei den Notrufsystemen der Netze BW Sparte Dienstleistungen der Datenschutz und der Schutz der Privatsphäre gewährleistet?

Bei beiden Notrufsystemen werden keine Bewegungsprofile aufgezeichnet. Die Positionsdaten werden ausschließlich im Fall des Auslösens eines Alarms an die Notruf- und Serviceleitstelle übermittelt.

Anwendung lädt